1. Quem somos
2. Dados que podemos tratar
Dependendo da sua interação com a Consulguia Tech, poderemos tratar dados fornecidos diretamente por você ou gerados durante o uso de nossos canais e serviços.
- nome, e-mail, telefone e dados profissionais;
- órgão, instituição, empresa, cargo ou função;
- informações enviadas em formulários e solicitações;
- dados técnicos como IP, navegador, dispositivo e registros de acesso;
- dados necessários à execução de contratos, suporte, implantação e manutenção de soluções.
3. Para que utilizamos os dados
Atendimento
Responder contatos, dúvidas e pedidos de proposta.
Contratação
Executar procedimentos pré-contratuais e obrigações decorrentes de contratos.
Operação
Implantar, manter, administrar e prestar suporte às soluções contratadas.
Segurança
Proteger ambientes, prevenir uso indevido e manter registros técnicos quando necessários.
4. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), conforme a finalidade e o contexto de cada operação, incluindo execução de contrato, procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento quando aplicável.
5. Dados tratados em projetos de clientes
Na prestação de serviços de tecnologia, Moodle, hospedagem, suporte, relatórios, integrações e soluções educacionais, a Consulguia Tech poderá tratar dados pessoais em nome de seus clientes. As responsabilidades de controlador, operador e terceiros envolvidos serão definidas conforme as atividades efetivamente realizadas e os instrumentos contratuais aplicáveis.
6. Compartilhamento
Dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com prestadores de serviços tecnológicos, infraestrutura, hospedagem, comunicação, contabilidade, suporte, autoridades públicas ou outros destinatários legitimamente envolvidos na execução do serviço ou no cumprimento de obrigação legal.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais às nossas atividades para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado. Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas, requisitos contratuais, obrigações legais ou exercício regular de direitos.
8. Direitos dos titulares
Nos limites previstos na legislação, o titular poderá solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, revogação de consentimento e demais direitos previstos na LGPD.
9. Solicitações sobre privacidade
Para assuntos relacionados à proteção de dados pessoais, utilize os canais institucionais da Consulguia Tech. Poderemos solicitar informações adicionais para validar a identidade do solicitante e proteger dados de terceiros.